Kullanım Koşulları
Yürürlük Tarihi: 10.05.2025
İşletmeci: Bayraklar Turizm Limited Şirketi
İletişim: [email protected]
Turyolu mobil uygulamasını indirerek veya kullanarak aşağıda yer alan kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatle okuyunuz.
1. Hizmetin Tanımı
Turyolu, Bayraklar Turizm Ltd. Şti. tarafından işletilen ve farklı tur firmalarının sunduğu turları
listeleyerek kullanıcılara rezervasyon imkânı sağlayan bir platformdur.
Turyolu yalnızca bir aracı platform olup, turların gerçekleştirilmesinden ve içeriğinden
ilgili tur firmaları sorumludur.
Kullanıcılar, rezervasyon yaptıkları turun sağlayıcısı ile doğrudan ilişki kurmuş sayılır.
2. Kullanım Yaşı Sınırı
Turyolu yalnızca 13 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabilir. 18 yaşın altındaki kullanıcılar, uygulamayı yasal temsilcilerinin izniyle kullanmalıdır.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcılar, Turyolu uygulamasını kullanabilmek için bir hesap oluşturmakla yükümlüdür.
Hesap bilgilerinin gizliliği ve güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır. Turyolu, kullanıcı hesaplarının
yetkisiz erişiminden kaynaklı zararlardan sorumlu tutulamaz.
4. Cüzdan ve Ödeme Sistemi
- - Kullanıcılar, uygulama içindeki cüzdan sistemine bakiye yükleyerek tur rezervasyonu yapabilirler.
- - Cüzdandaki bakiye süresiz olarak geçerlidir.
- - Kullanıcılar talep etmeleri halinde, cüzdanlarındaki kullanılmamış bakiyeyi %5 kesinti uygulanarak gerçek para olarak iade alabilirler.
- - Rezervasyonlar için tam ödeme ya da ön ödeme seçeneği sunulmaktadır. Ön ödeme sonrası kalan tutar, belirtilen süre içinde tamamlanmalıdır.
5. İptal ve İade Politikası
- Rezervasyon tarihinden 15 gün veya daha önce yapılan iptallerde, ödeme tam olarak iade edilir.
- Rezervasyon tarihine 15 günden az kala yapılan iptallerde, iade edilen tutardan %15 kesinti yapılır.
- Tüm iadeler, öncelikli olarak kullanıcının Turyolu cüzdanına aktarılır. Kullanıcı talep ederse, yukarıdaki kurallar doğrultusunda gerçek para iadesi yapılabilir.
6. Turyolu'nun Sorumluluğu
- Turyolu, tur firmalarının sunduğu hizmetlerin doğruluğundan, kalitesinden veya gerçekleşme durumundan sorumlu değildir.
- Uygulama yalnızca tur pazarlama ve rezervasyon aracı olarak çalışır.
- Turların iptali, gecikmesi veya içeriğiyle ilgili tüm sorumluluk, ilgili tur firmasına aittir.
7. Hesap Sonlandırma
Turyolu, kullanıcıların uygulamayı kötüye kullandığını tespit etmesi halinde, hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
8. Güncellemeler Ve Değişiklikler
Bu Kullanım Koşulları zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler uygulama üzerinden yayınlandığı anda geçerli sayılır. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. İletişim
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: