Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile uygulama üzerinden rezervasyon işlemi gerçekleştiren kullanıcı (müşteri) arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Bayraklar Turizm Limited Şirketi
MERSİS No: 1234567890
Adres: Ömer Nasuhi Bilmen Mah. Korg. Zekai Aksakallı Cad. A Blok No: 6A Yakutiye / Erzurum
Telefon: +90 511 222 33 44
E-posta: [email protected]

2. Alıcı (Kullanıcı/Müşteri) Bilgileri

Uygulama üzerinden rezervasyon işlemi gerçekleştiren, sistemde kayıtlı kullanıcı.
Turyolu sisteminde oluşturulan bilgiler esas alınır.

3. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşme, Turyolu mobil uygulaması aracılığıyla satıcının aracı olduğu üçüncü taraf tur firmalarının düzenlediği bir tur için, kullanıcının elektronik ortamda yaptığı rezervasyon ve ödeme işlemlerine ilişkindir.

4. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

- Alıcı, uygulama üzerinden seçtiği tur için belirtilen tarih ve fiyata göre rezervasyon işlemi yapar.
- Hizmet bedeli, uygulama içinde belirtilen tutardır.
- Ödeme, Turyolu dijital cüzdanı aracılığıyla yapılır.

5. Hizmetin İfası

- Rezervasyon yapılan hizmetin ifa tarihi, turun başlangıç tarihi olup, hizmet bu tarihte başlar.

- Turu gerçekleştirmekle yükümlü olan taraf, ilgili tur firmasıdır. Turyolu yalnızca aracıdır.

6. Cayma Hakkı ve İptal/İade Koşulları

- Alıcı, turun başlangıç tarihinden 15 gün veya daha fazla süre önce iptal talebinde bulunursa, ödediği ücretin tamamı iade edilir.
- Tur başlangıç tarihine 15 günden az kala yapılan iptallerde, iade edilen tutardan %15 oranında kesinti yapılır.
- İptal ve iadeler, öncelikli olarak kullanıcı cüzdanına aktarılır. Kullanıcının talep etmesi halinde, kalan tutar %5 kesinti ile gerçek para olarak iade edilebilir.

7. Hizmetin Yerine Getirilememesi

- Tur firmasının, ilan edilen turu gerçekleştirmemesi durumunda kullanıcı “tura katılmadı” olarak değerlendirilir.

- Bu durumda da alıcıya, hizmet bedeli üzerinden %15 kesinti yapılarak iade işlemi gerçekleştirilir.

8. Sözleşmenin Süresi

Bu sözleşme, alıcının uygulama üzerinden rezervasyon işlemini tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer ve hizmetin ifası ile sona erer.

9. Uyuşmazlık Durumu

Uyuşmazlık durumunda, alıcının yerleşim yerindeki veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Onay

Alıcı, bu sözleşmeyi uygulama içerisinde onaylayarak, tüm şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.